Zásady ochrany osobných údajov

Fortuna Bet sa zaväzuje udržiavať dôvernosť, bezpečnosť a integritu osobných údajov našich používateľov. Tento dokument o ochrane osobných údajov popisuje, ako zbierame, uchovávame, používame, prenášame a chránime vaše informácie.

Aké osobné údaje zbierame?

Zbierame rôzne typy osobných údajov od vás, keď:

• Sa registrujete na našich webových stránkach alebo prostredníctvom jednej z našich mobilných aplikácií
• Vytvoríte si účet u nás
• Vsádzate alebo sa zúčastňujete stávok u nás
• Účastníte sa promo akcií alebo ponúk bonusov
• Využívate naše služby, vrátane stávkovania na šport a online kasínových hier

To môže zahŕňať vaše meno, adresu, dátum narodenia, identifikačné dokumenty (ako sú občianske preukazy), bankové informácie (vrátane čísel bankových účtov a platobných kariet) a ďalšie relevantné údaje.

Ako zbierame vaše osobné údaje?

Zbierame vaše osobné údaje z:

• Registračných formulárov na našich webových stránkach alebo mobilných aplikáciách
• Komunikácie s vami
• Platforiem sociálnych médií, ak je to relevantné

Prečo spracovávame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Aby sme poskytovali online herné služby a uľahčili stávkové transakcie
• Aby sme overili vašu identitu a vek na zabezpečenie dodržiavania zákonov a predpisov
• Aby sme spravovali a administratívne riadili naše promo akcie a ponuky bonusov
• Na internú obchodnú analýzu, audit a štatistické hlásenie
• Aby sme zlepšili naše webové stránky, mobilné aplikácie a zákaznícku podporu

Kto má prístup k vašim osobným údajom?

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať alebo sprístupniť:

• Nášim poskytovateľom služieb (vrátane spracovateľov online platieb)
• Regulačným orgánom pre účely dodržiavania predpisov
• Iným tretím stranám, kde je to vyžadované zákonom alebo predpisom
• Partnerom a pridruženým spoločnostiam v hernom priemysle

Ako chránime vaše osobné údaje?

Udržiavame fyzické, elektronické a procedurálne bezpečnostné kontroly na ochranu vašich osobných údajov. To zahŕňa:

• Šifrovanie uložených a prenášaných údajov pomocou zabezpečených protokolov (ako je HTTPS)
• Používanie renomovaných platobných brán pre online transakcie
• Pravidelné aktualizácie softvéru a údržba systémov
• Školenie zamestnancov o manipulácii so citlivými informáciami

Zdieľame vaše osobné údaje s tretími stranami?

Ano, môžeme zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami, kde je to nevyhnutné na:

• Poskytnutie služieb (ako sú bankové a platobné spracovanie)
• Overenie veku alebo identity
• Splnenie regulačných požiadaviek na dodržiavanie predpisov
• Spravovanie našich obchodných vzťahov s partnermi a pridruženými spoločnosťami

Prevádzame vaše osobné údaje do zahraničia?

Môžeme prenášať vaše osobné údaje mimo Slovakia, kde je to nevyhnutné na:

• Poskytnutie služieb (ako je medzinárodné bankovníctvo)
• Dodržiavanie zákonov, predpisov alebo zmluvných záväzkov v iných jurisdikciách
• Realizáciu cezhraničných transakcií alebo riadenie globálnych obchodných operácií

Ako uplatňujete svoje práva podľa nariadenia o ochrane údajov?

Podľa príslušného zákona o ochrane osobných údajov máte právo:

• Požiadať o prístup k vašim osobným údajom (Právo na prístup)
• Obtain opravy, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť a námietku proti spracovaniu (Práva subjektu údajov)
• Odvolať súhlas na marketingové komunikácie alebo iné aktivity (Odhlásenie)

Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte prosím našu osobu zodpovednú za ochranu údajov prostredníctvom kontaktného formulára na stránke.

Ako hlásite obavy?

Ak máte dôvod domnievať sa, že sme spracovali vaše osobné údaje v rozpore s platnými zákonmi a predpismi, kontaktujte prosím našu osobu zodpovednú za ochranu údajov prostredníctvom kontaktného formulára na stránke.

Máme politiku pre spracovanie citlivých osobných údajov?

Ano, máme prísne politiky na manipuláciu s citlivými osobnými údajmi (vrátane informácií týkajúcich sa závislosti na hrách). Ak chcete oznámiť obavy týkajúce sa vašich herných návykov alebo návykov iných, kontaktujte prosím náš tím podpory prostredníctvom formulára podpory na stránke.

Kde sa môžete obrátiť na ďalšie informácie?

Ak by ste sa chceli dozvedieť viac o tom, ako zbierame, spracovávame a chránime vaše osobné údaje, alebo ak máte akékoľvek otázky k tomuto dokumentu o ochrane osobných údajov, kontaktujte prosím našu osobu zodpovednú za ochranu údajov prostredníctvom kontaktného formulára na stránke.

Ako môžete udržiavať svoje osobné údaje aktuálne?

Prosím, informujte nás o akýchkoľvek zmenách vo vašich osobných údajoch aktualizovaním priamo na našich webových stránkach alebo upozornením nášho tímu zákazníckej podpory.

Môžete odvolať svoj súhlas na marketingové komunikácie?

Ano. Ak si už nechcete prijímať propagačné komunikácie od nás (ako sú novinky a špeciálne ponuky), prosím, odhláste sa cez odkaz poskytnutý v marketingových komunikáciách alebo kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje uchovávame v súlade s regulačnými požiadavkami (vrátane záznamov transakcií, zákazníckej komunikácie a sťažností). Upozorňujeme, že doby uchovávania sa môžu líšiť v závislosti od konkrétnych okolností.

Je naša stránka zabezpečená?

Ano. Naša stránka používa priemyselné zabezpečené protokoly pre online interakcie, ako je šifrovanie HTTPS na ochranu dôvernosti a integrity používateľov.

Tento dokument o ochrane osobných údajov môže byť časom aktualizovaný. O akýchkoľvek významných zmenách vás budeme informovať aktualizovaním tejto stránky alebo upozornením prostredníctvom marketingových komunikácií (ak je to relevantné).

Prosím, prečítajte si naše Podmienky služby a Politiku zodpovedného hrania, ktoré sú tiež súčasťou dohody medzi nami.

Zaregistrovaním sa na našich webových stránkach, účasťou na promo akciách alebo zapojením sa do služieb ponúkaných Fortuna Bet súhlasíte s naším spracovaním vašich osobných údajov tak, ako je uvedené vyššie.